다이슨 고객센터 위치 전화 예약방법 정리

다이슨 고객센터는 전국 주요 도시에 위치해 있으며 전화, 카카오톡, 온라인을 통해 간편하게 예약할 수 있습니다. 제품 점검부터 출장, 택배 수리까지 다양한 방식으로 서비스를 제공하며, 센터마다 운영시간과 제공 서비스가 다르기 때문에 사전 확인은 필수입니다. 가장 가까운 센터를 찾거나 정확한 예약 방법이 궁금한 사람들도 많습니다.

1. 다이슨 고객센터 대표 연락처 및 이용 방법

1) 대표 채널 안내

다이슨 고객센터는 대표전화, 수신자 부담 전화, 카카오톡, 이메일 등 다양한 채널을 통해 상담을 제공합니다. 고객은 원하는 방식으로 예약이나 문의가 가능하며, 운영시간 내 문의 시 빠르게 응답받을 수 있습니다.

• 대표번호: 1588-4253
• 수신자 부담 전화: 080-300-4253
• 카카오톡 상담: dysonkr
• 이메일: help@kr.dyson.com
• 운영시간: 평일(월~금) 09:00~18:00 (주말·공휴일 휴무)

2) 고객 응대 유형별 구분

전화는 빠른 응답과 예약에 적합하며, 카카오톡은 이미지 및 제품 상태 공유에 용이합니다. 이메일은 복잡한 문의나 제품 시리얼 번호 기반 이력 관리에 활용됩니다.

3) 자주 묻는 서비스 유형

• 센터 방문 수리
• 엔지니어 출장 수리
• 택배 수리 접수

다이슨 고객센터 대표 채널 요약

• 전화(1588-4253): 실시간 상담 및 예약
• 카카오톡(dysonkr): 사진 전송 가능, 편리한 상담
• 이메일(help@kr.dyson.com): 복잡한 요청에 적합
• 운영시간: 평일 9시~18시, 주말·공휴일 휴무

2. 주요 서비스센터 위치 및 연락처 정리

1) 서울 및 수도권 센터

서울·수도권 지역은 프리미엄센터, 전문센터를 포함한 다양한 유형의 센터가 밀집되어 있습니다. 특히 잠실, 신사 등 프리미엄 센터는 클리닝 서비스까지 지원합니다.

2) 지방 센터

부산, 대구, 대전, 광주, 제주 등 주요 광역시에 센터가 운영되며, 전화 예약 후 방문을 권장합니다.

지역	센터명/위치	전화번호	운영시간
서울 송파	잠실 프리미엄센터 (올림픽로 240, 롯데하이마트 1층)	080-300-4253	월~토 10:00~19:00 (일/공휴일 휴무)
서울 성북	강북 전문센터 (화랑로 299, 석계역 204호)	02-6082-2283	월~금 09:00~18:00, 토 09:00~13:00
서울 강남	신사 프리미엄센터 (도산대로 157)	1544-2283	월~금 09:00~18:00, 토 09:00~13:00
부산	부산 전문센터 (거제천로 205)	051-903-2283	월~금 09:00~18:00, 토 09:00~13:00
대전	대전 전문센터 (대학로 39-10)	042-322-0221	월~금 09:00~18:00, 토 09:00~13:00
광주	광주 전문센터 (상무민주로 12)	062-431-2883	월~금 09:00~18:00, 토 09:00~13:00

3) 방문 전 확인사항

• 센터 등급별 서비스 제공 항목 상이
• 운영시간 센터별 다름, 휴무 확인 필수
• 일부 센터는 제품 체험 공간도 운영

3. 다이슨 서비스 예약 및 접수 방법

1) 전화 예약

대표번호 1588-4253 또는 수신자 부담 080-300-4253으로 전화하여 상담원과 직접 예약할 수 있습니다. 방문, 출장, 택배 수리 중 원하는 유형을 선택해 접수 가능하며, 제품의 시리얼 넘버와 증상 설명을 준비하면 더욱 빠르게 상담받을 수 있습니다.

2) 온라인 예약

다이슨 공식 홈페이지의 A/S 접수 페이지에서 직접 예약이 가능합니다. 고객지원 메뉴 → A/S 접수 → 정보 입력 순으로 진행되며, 접수 항목은 다음과 같습니다.

• 이름, 연락처, 제품 정보
• 고장 증상
• 서비스 유형(센터 방문 / 출장 / 택배)

3) 카카오톡 및 이메일 예약

카카오톡 채널 'dysonkr'을 추가한 후, 채팅창을 통해 상담 및 예약을 진행할 수 있습니다. 사진 및 증상 설명을 실시간으로 전송할 수 있어, 제품 상태를 정확히 전달할 수 있다는 장점이 있습니다. 이메일(help@kr.dyson.com)로는 보다 복잡한 문제를 상세하게 설명할 수 있으며, 예약 확정까지 시간이 소요될 수 있습니다.

 

 

다이슨 공식 홈페이지 바로가기

 

 

예약 수단별 장단점 요약

• 전화: 빠른 응답, 즉시 일정 조율 가능
• 온라인: 자가 접수에 적합, 24시간 가능
• 카카오톡: 실시간 상태 공유, 간편한 예약
• 이메일: 복잡한 설명, 사진·정보 전송 용이

다이슨 고객센터 전화 연결 빠르게 하는 법

다이슨 고객센터 전화 연결 빠르게 하는 법

4. 서비스 방식 및 종류별 대응법

1) 센터 방문

다이슨 서비스센터에 직접 방문하여 현장에서 제품 점검 및 수리를 받을 수 있습니다. 프리미엄 센터는 내외부 세척이 포함된 프리미엄 클리닝 서비스를 제공하며, 전문센터는 에어건 청소 등 간단한 클리닝이 가능해 관리가 용이합니다.

2) 엔지니어 출장 서비스

이동이 어려운 고객은 전화 또는 온라인을 통해 출장 서비스를 예약할 수 있습니다. 서울·경기 등 일부 지역 한정이며, 시간대에 따라 출장비가 차등 부과됩니다.

• 평일 18시 이전: 18,000원
• 주말 및 평일 18시 이후: 22,000원

3) 택배 수리

다이슨은 택배 접수 후 수거용 박스를 제공하여 안전한 포장이 가능하며, 고객은 택배를 통해 편리하게 수리 접수를 할 수 있습니다. 비용은 따로 부과되지 않으며, 제품 이상 시 자동 안내 시스템으로 진행됩니다.

서비스 유형	이용 가능 지역	특징	비용
센터 방문	전국 센터	현장 점검 및 수리, 무료 클리닝 포함(일부 센터)	점검비 및 부품비 별도
출장 수리	서울/경기 등 일부	직접 방문하여 수리	18,000~22,000원
택배 수리	전국	택배 접수, 박스 제공	택배비 없음

4) 제품별 보증 및 수리비용

제품에 따라 보증기간이 상이하며, 보증 내 무상수리가 가능합니다. 유상 수리 시 부품 교체 비용은 아래와 같습니다.

• 메인바디(모터): 약 96,000원
• 청소 헤드: 약 109,000원
• 배터리 교체: 80,000 ~ 90,000원

5) 센터 방문 시 유의사항

• 병행수입·직구 제품은 AS 불가
• 부품 구매는 재고 상황에 따라 제한
• 방문 전 해당 센터의 운영시간 확인 필수

다이슨 서비스 이용 시 꼭 알아야 할 사항

• 보증기간 내 정상 사용 고장은 무상수리 가능
• 출장 서비스는 지역 제한 및 비용 발생
• 택배 수리는 포장 박스 요청 가능, 별도 비용 없음
• 프리미엄센터 방문 시 클리닝 서비스 제공
• 부품 교체 시 비용 상이, 방문 전 확인 필수

다이슨 고객센터 자주하는 질문

Q. 다이슨 서비스센터 예약은 어떻게 하나요?

대표번호(1588-4253), 카카오톡(dysonkr), 이메일(help@kr.dyson.com), 공식 홈페이지 A/S 접수 페이지에서 예약이 가능합니다.

Q. 다이슨 서비스센터는 주말에도 운영하나요?

일반적으로 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지 운영하며, 일요일과 공휴일은 대부분 휴무입니다. 잠실·신사 프리미엄센터는 토요일 오후까지 운영합니다.

Q. 다이슨 제품은 무상보증이 적용되나요?

제품별로 보증기간이 다르며, 일반적으로 무선청소기와 공기청정기는 2년, 유선청소기와 조명은 5년, 액세서리는 1년 보증이 적용됩니다.

Q. 출장 서비스는 전국 어디서나 이용 가능한가요?

현재는 서울과 경기 일부 지역만 출장 수리 서비스를 지원하며, 시간대에 따라 18,000~22,000원의 출장비가 발생합니다.

Q. 택배 수리 접수는 어떻게 진행되나요?

전화 또는 홈페이지를 통해 접수 후, 다이슨에서 제공하는 수거용 박스를 이용해 제품을 발송하면 됩니다. 택배비는 별도로 청구되지 않습니다.

Q. 병행수입이나 해외직구 제품도 AS가 되나요?

공식 수입 제품만 다이슨 서비스센터에서 수리가 가능하며, 병행수입 또는 해외직구 제품은 공식 A/S 대상이 아닙니다.

Q. 수리비용이 부담되는데, 점검만 받아도 되나요?

가능하지만 점검만 진행하더라도 1~2만 원의 점검비가 청구됩니다. 수리 여부와 상관없이 발생하는 비용입니다.

다이슨 무상수리 보증기간과 조건 정리

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